Taborelli -Assistenza -Candy-Hoover-Zerowatt- Varese - Varese, Provincia di Varese

Alessio Magliulo

Chiamo l'assistenza Candy per un problema alla lavasciuga e mi fanno contattare da questo signore. Mi dice che ha tempo il giorno dopo all'una. Avendo io un viaggio di lavoro chiedo se non fosse possibile rimandare di una settimana, così da poter essere presente personalmente ma no "io ho tempo domani all'una". Allora ok, mi organizzo con mia mamma che sarebbe venuta a casa mia dopo il lavoro. Dopo un'ora di attesa provo a chiamare il numero con cui mi aveva chiamato, senza mai ricevere risposta, quindi chiamo il centro assistenza Candy. A quel punto dico a mia mamma di andare, non posso lasciarla a casa mia in attesa tutto il giorno. Alle 16 mi chiama con numero anonimo e mi dice che sarebbe arrivato in 10 minuti, al che gli faccio notare che era in ritardo di tre ore, e lui scazzato mi risponde "eh e adesso sto arrivando". Quindi ho dovuto richiamare mia mamma per farla tornare indietro.
Dicono a mia mamma che la lavatrice è a posto, non ha problemi.
Qualche giorno dopo torno dalla trasferta, carico la lavatrice e niente, stesso problema, quindi richiamo l'assistenza Candy, il martedì mattina, che riapre il ticket, dopo due giorni non mi chiama nessuno, quindi chiamo io il signore, che già nervoso dice di aver detto a mia mamma che il problema era il tubo di scarico (cosa non vera, perché le era stato detto solo che la lavatrice funzionava) e poi continua dando la colpa a me "voi che vi mettete a attaccare queste prolunghe pensando di fare quello che volete'. A me la lavatrice l'ha attaccata un tecnico, e per un anno e mezzo ha funzionato perfettamente, sempre nella stessa posizione e con gli stessi tubi.
Arrogante, scorbutico e maleducato. Spero che la Candy trovi un altro tecnico di zona.

Edit. Visto che non posso rispondere alla risposta del tecnico (che per inciso, non è un insulto, ma è una qualifica), non si permetta mai più lo dici a qualcun altro. Certo che non ho il know how per riparare una lavasciuga, se no me lo farei io. Se tutti avessimo il know how i servizi di assistenza non servirebbero a nulla. E ripeto: il problema non è stato comunicato alla persona presente, ma solo telefonicamente, ed in modo, come si può dire, molto poco professionale, telefonicamente, solo dopo la seconda chiamata all'assistenza telefonica Candy, e dopo non aver ricevuto nessuna chiamata dal tecnico. Vuoi dei soldi per l'uscita? Va bene, vieni a prenderteli. Se il problema non è della lavasciuga, lo si può dire direttamente, magari senza arrivare, oltretutto, con 3 ore di ritardo all'appuntamento e senza avvisare, così che l'interessato possa chiamare un altro tecnico per sistemare il problema. Visto che non mi sembri interessato a farlo.

Martina Vitali

Voglio esprimere la mia completa soddisfazione per il servizio ricevuto dai tecnici che sono venuti a riparare la mia lavatrice. Puntuali, professionali e davvero competenti! Sapevano già quale fosse il problema prima di arrivare e hanno risolto tutto in tempi rapidissimi.
Inoltre, sono stati molto attenti e rispettosi nell'operare a casa, lasciando tutto in perfetto ordine. Non posso che consigliare il loro servizio a chiunque abbia bisogno di una riparazione veloce ed efficace.

Nautica Lavazza

Contattati tramite assistenza Candy per un elettrodomestico in garanzia. Mi danno appuntamento 2 giorni dopo nel pomeriggio. Servizio veloce ed esaustivo, al momento dell'appuntamento purtroppo non ho risposto al cellulare ma sono tornati qualche ora dopo ad effettuare la riparazione. Pienamente soddisfatta.

Andrea Balzarini

Al contrario di alcune recensioni la mia non può che essere super positiva. Hanno rispettato l'orario concordato e in 10 minuti hanno riparato la mia lavasciuga senza fermarsi per bere un caffè. Super consigliato come centro assistenza

Federica Pedotti

Recensione super positiva puntuali, veloci e soprattutto tecnici competenti.
Risolto il problema in tempo zero!
Grazie

Lorena Marchiori

Se stavo ad ascoltare gli altri buttavo 400 e passa euro di lavasciuga...
Ho chiamato loro, sono intervenuti il giorno dopo e in 15 minuti spaccati hanno sistemato il guasto per una cifra oltretutto irrisoria che visto dove abito è più lo sbattimento che l'impresa. Gentili e professionali grazieee

Luisa Cipollaro

Se potessi dare 0 direi zero !
E arrivato sotto casa mia senza nemmeno rispettare l'orario! E mettendo le mani addosso , una persone maleducata e incompetente!
Pessimo maleducato e scortese!
E se sei del sud? Ti insulta perché sei del sud !
Maleducato !
Non andate!

Maria glenda Di napoli

Pessimo!
Scortese, maleducato e scorretto. Oblò rotto guarnizione no ma lui dice che è da cambiare…
Montato oblò e guarnizione lavatrice, pagato via PayPal nessuna ricevuta. Dopo 2 lavaggi salta la guarnizione perché montata male torna, accordi solo via messaggi perché non risponde mai al telefono, non anticipa che si farà ripagare e pretende 60€ in contanti. Lo segnalerò anche all’ Hoover.