BONVICINI Gioielli - Rivenditore Autorizzato Rolex - Lodi, Provincia di Lodi

Maurizio L. M.

Sarebbe troppo lungo spiegare il motivo della mia recensione negativa ma vi consiglio di andare da un'altro rivenditore Rolex con la speranza che tratti i clienti che hanno già speso oltre 30K meglio di come fà il Sig Bonvicini ! Presumo che questi signori si aspettino un grazie per averti venduto un loro orologio ma nel mondo normale le cose non vanno cosi, con la presunzione e l'arroganza non si và molto lontano neanche se si vendono Rolex

Enrico D. C.

Sono ormai cliente da anni, rimango basito da certi commenti visti perciò mi permetto di spendere due parole a favore di BONVICINI gioielli, per come portano avanti con passione dedizione e rispetto il lavoro che (tramandato di padre in figlio) portano ormai avanti da tanti anni.
Personale squisito, ironico e super accogliente. Nonostante la mia giovane età ho sempre avuto passione per orologi, “non me ne voglia Paolo 😂 per la precisazione”… mi trovo sempre a mio agio quando entro nel negozio anche solo nel scambiare punti di vista e conoscere modelli nuovi o farmi raccontare qualche storia legata al singolo orologio, trovo molto carino il rapporto che si instaura con il cliente, e trovo ancor più piacevole il fatto che spesso e volentieri mi son trovato a cambiar idea sull’orologio che avrei voluto acquistare non sono mai stato obbligato ne forzato e non mi sono mai pentito degli acquisti fatti, anzi ho sempre dentro di me il desiderio di conoscere qualcosa di nuovo e pian piano costruirmi una bella collezione che a distanza di anni son certo che mi renderà fiero. Concludo dicendo che comprare un orologio soldi alla mano son capaci tutti, è capirne il valore che davvero fa la differenza perciò continuate così.

N. 8.

Una delusione Rolex: quando il lusso diventa arroganza

Premetto che, nella mia “carriera” da recensore, non sono solito rilasciare giudizi negativi. Tuttavia, questa volta non posso fare a meno di fare un’eccezione, motivata da una serie di atteggiamenti così spiacevoli e incomprensibili da risultare oltremodo offensivi.

Da appassionato e collezionista Rolex, mi sono recato in questa boutique con l’intenzione di instaurare un rapporto duraturo. L’idea era quella di acquistare più orologi, dirottando i miei acquisti dai reseller a un rivenditore autorizzato. Sì, lo so, il mercato ha le sue logiche: i pezzi più ricercati sono spesso usati come “esche” per attirare clienti e fidelizzarli. Tutto normale, fin qui. Quello che invece non è normale è essere trattati come se fossi un mendicante alla porta di un castello.

Il pezzo che desideravo era lì, in vetrina, ma non mi è stato nemmeno mostrato. Nessuna ipotesi di acquisto futuro, nessuna alternativa proposta, solo una velata derisione per il mio interesse. Mi sono sentito come se avessi osato chiedere la luna, quando in realtà ero lì con l’intenzione di spendere decine di migliaia di euro. Entri con l’idea di farti un regalo (o due, o tre), esprimi interesse per un modello iconico, e ti ritrovi snobbato come se fossi l’ultimo degli sconosciuti.

Francamente, da una boutique autorizzata Rolex mi aspettavo un approccio diverso: professionalità, cortesia, magari un briciolo di rispetto per un cliente che vuole investire nel brand. Invece, mi sono ritrovato di fronte a un’arroganza inspiegabile, come se la boutique stesse facendo un favore a esistere. Con queste modalità, come si può instaurare un rapporto di fiducia? Sembra quasi che non abbiano bisogno di clienti, o forse sono così abituati a vivere di rendita che si sono dimenticati come si tratta chi paga.

Dietro certi atteggiamenti, viste le dinamiche del mercato, si potrebbe ipotizzare una strategia di marketing. Ma se la strategia è snobbare i clienti e perdere opportunità, allora forse è il caso di rivedere il manuale. Perché, alla fine, il lusso non è solo un prodotto: è un’esperienza. E questa, purtroppo, è stata un’esperienza da dimenticare.

Fabri S.

Ho trovato quello che nel mondo dell'alta orologeria si definisce "esperienza". Nonostante le varie dicerie e discorsi da forum quando si varca la porta ancora prima di sapere se la tua referenza é disponibile alla prova o lo sarà un domani sul tuo polso si percepisce tutta la storia del marchio e la dedizione che ci si aspetta da chi per quarant'anni svolge il proprio lavoro fianco a fianco alla maison più ambita e discussa del mondo. Ho trovato interessante parlare con il sig. Matteo di diversi ambiti dell'orologeria e di aneddoti interessanti che mi hanno fatto scoprire quanta attenzione ci sia ad esempio semplicemente nel mettere orologi in esposizione. Provato la referenza che un domani vorrei avere affiancando la stessa a dei Tudor dello stesso diametro cassa; non è semplicemente come dicono molti "forzare all'acquisto di questi ultimi"..dipende sempre da come ci si pone e da che punto di vista si guarda la situazione oltre che ovviamente dall'empatia che si riesce a creare visto che siamo umani e non robot. Un peccato essere entrato (abitando a Lodi) con qualche anno di ritardo ma si può sempre recuperare. Consiglio di evitare inutili chiacchiere ed entrare x avere anche solo un assaggio o provare al polso una referenza che incuriosisce. Provare x credere. Simone

Stefano B.

Boutique di altissimo livello, nel cuore di Lodi.
Mi sono interfacciato con il Sig. Paolo, per l' acquisto del mio primo Rolex, persona squisita, cortese e disponibile, unite a una grande professionalità.
Sarà un mio sicuro punto di riferimento, anche per il futuro.

Car D. S. M.

Mi sono avvicinato al mondo Rolex grazie a loro. Hanno accontentato in poco tempo la mia richiesta su un modello tra i preferiti. Solitamente interagisco con Matteo, ma anche con Paolo ho trovato la giusta empatia commerciale. Tornato oggi per una ulteriore richiesta hanno confermato i tempi di attesa (peraltro uguali ad altri concessionari del marchio). Inoltre, essendo anche concessionari Tudor, ho potuto ammirare alcuni pezzi davvero interessanti presenti in negozio. Personalmente reputo la gioielleria una eccellenza, per molti motivi: competenza, professionalità, location, design dello store.
A.Ardemagni.

Andrea B.

Ho ricevuto assistenza per la riparazione e revisione del mio GMT, ricevendo preziosi consigli sia in fase di consegna che di ritiro dell'orologio.
Encomiabile la professionalità, la competenza e l'attenzione al cliente.
Complimenti a Paolo, Matteo e allo staff .

lorenzo

Ho visitato due volte questa prestigiosa boutique e mi sono sempre trovato molto bene, trovando nel sig. Paolo cortesia, competenza e disponibilità.
Nella mia seconda visita ho avuto il piacere di conoscere la ragazza che collabora con i proprietari ed è stata molto simpatica e oltremodo disponibile.
Grazie.