Expert Mallardo Sant'Antimo - Sant'Antimo, Città Metropolitana di Napoli

MariaFrancesca C.

Delusione totale
Buongiorno
2 mesi fa ho aperto una lista di 18 anni
Sembrava tt ok la commessa gentile e mi sono anticipato prima per tenere tutto sotto controllo alla festa di mio figlio
Inizialmente tt regolare
Poi, per 10 gg non ricevevo nessun messaggio , fino a quando i miei amici e parenti mi hanno chiamato e richiamato per la pessima cortesia che ho usato nei loro confronti in quanto non lo avevo ringraziati del pensiero fatto a mio figlio
Mi sono recato nello store di expert Mallardo al molino , e mi hanno detto che non potevano accedere alla lista per motivi tecnici informatici. Sono stato per 8/10 gg senza ricevere notifiche vecchie e le nuove mi venivano fotografate da una dipendente .
La cosa poteva sorvolare ma , nel momento in cui sono andato a prendere i regali da loro con la somma raggiunta ancora sorprese .
C’era una promo che diceva che dopo i 500€ c’era in regalo un telefonino
Avevo circa 2000€ da spendere . Li ho divisi tra cellulari e conservato gli ultimi 600 come consigliato dal dipendente per prendermi una tv e ricevere il regalo
Nulla da fare . Perché la sera 2/3 dipendenti compresa cassiera e a testimonianza ho mio figlio e un cliente che era vicino a me , avevano promesso questa cosa poi il giorno dopo , il responsabile mi diceva che per le liste dei 18 anni non erano promesse né sconti né regali .
La mia domanda è .? A parte che prima non mi è stato detto e me lo ha confermato anche il responsabile a cui ho parlato
Poi
Se io faccio venire dei miei amici parenti in uno store , faccio pubblicità a voi in promis e poi sono tutti soldi contanti perché non drovrei accedere né alle offerte né agli sconti ?
Altri mega store non solo fanno le liste ma comunque alla fine regalano una sciocchezza al festeggiato come pubblicità e buon senso come si fa da anni

Finale?

Non solo ho dovuto chiudere la pista pagando anche una differenza in contanti
Nessuna promo nessuno sconto e nessun minimo pensiero giusto per aver portato diverse persone a spendere da expert

Delusione totale sul trattamento
Delusione sui prezzi che ho dovuto pagare a pieno perché non in promo
Delusione per il finale che su 2000€ potevo aver diritto al telefonino in regalo
Delusione sui dipendenti poco esperti nulla professionali
Pessima pessima esperienza
Data dell'esperienza: 29 marzo 2025

Maria M.

Mi sono recata in questo negozio per acquistare un ferro da stiro e sono stata assistita dalla signorina Maddalena che con grande cortesia e professionalità mi ha consigliato indicandomi e suggerendomi i migliori sul mercato.
Gentilezza e disponibilità anche dalla signora alla cassa .
Negozio consigliatissimo da tutti i punti di vista!!!

Ornella I.

Sono stata più volte in questo punto vendita e posso dire che non ho mai avuto nessun tipo di problema.
Staff veramente gentile e cordiale

Fausto R.

Questo è un negozio poco serio, e vi spiego perché: la mattina del 31 ottobre, trovandomi con mia moglie e un'amica in questo centro commerciale, l'amica, dovendo comprare uno smartphone per il figlio, il commesso del reparto ci ha proposto il Samsung s5 in offerta.

Gloria C.

Esperienza pessima.!
Acquisto delle AirPods serie 4 naturalmente una volta a casa le provo e mi rendo subito conto che l’audio è bassissimo.L’indomani il problema persiste per cui una volta terminata la mia giornata di lavoro mi reco in loco per chiedere un cambio dato che per 159,00€ non riuscivo ad utilizzare una cuffia in auto per parlare al telefono e quindi prodotto non conforme. Non solo mi è stato detto che era impossibile cambiarlo, sono stata definita INSODDISFATTA DEL PRODOTTO, per cui spreco almeno mezz’ora per spiegare al commesso (“lo stesso che mi aveva venduto il prodotto) che non era un capriccio il mio né una richiesta di rimborso semplicemente un cambio perché le cuffie non erano performanti, il colmo arriva quando le prova lui cosa che non si potrebbe assolutamente fare dato che per igiene sono tenuti a non farlo, ma sostiene che le cuffie funzionano perfettamente.. e che per lui sono ok.. se avesse avuto un minimo di buon senso nel testare il prodotto come di dovere allora il problema ero io ma non è andata così! Per concludere mi reco da Apple store e me le cambiano nell’immediato dato che non è concepibile che un cliente vada avanti e indietro se un prodotto non è conforme va sostituito proprio perché ha una garanzia nei primi giorni e successivi. Evitate di acquistare prodotti del genere perché non sono in grado di tutelare il cliente dopo l’acquisto perché trovo da incompetenti non attenersi a cambiare un prodotto che Apple sosteneva andasse fatto subito!

Elisa Z.

Non ero mai entrata in questo negozio perché mi rimane fuori zona
Ma devo assolutamente ringraziare la ragazza che mi ha servita
Maddalena per la disponibilità e la competenza unica.
Sicuramente tornerò ad acquistare da voi.

Anna G.

Negozio molto assortito ma dato che non ero a conoscenza del posto ho chiesto informazioni ad una dipendente del reparto piccoli elettrodomestici..Mi è stata di grande aiuto e tornerò di certo..mi pare si chiami Lena

Gianfranco A.

Abbiamo fatto acquisto di piccoli elettrodomestici per la casa
Ben fornito con ampia scelta e la signorina che ci ha seguiti, Maddalena,è stata molto cordiale e professionale
Torneremo