F.LLI TOMASELLI S.R.L. - Tesero, Provincia autonoma di Trento

Luca Rocca

30 euro per dire che in una lavatrice c’è da cambiare dei pezzi
Nemmeno toccata

Giovanna Pellati

Mi trovavo a Pampeago in vacanza e nel frattempo mi si è rotto il mio smartphone, un Samsunga Galaxy A32.
Avendo la necessità di essere reperibile, mi sono recata all'Expert di Tesero.
Premesso che ho pagato un Samsung Galaxy A14, 270€ più 30€ per il "trasloco" dei dati. Ma su questo non si può discutere perché il prezzo era esposto ed avrei potuto evitare.
Quello su cui sono molto arrabbiata è la sincerità del commesso, avevo chiesto un consiglio per l'acquisto prediligendo un telefono con una fotocamera più potente possibile perché per lavoro devo fare sempre foto.
Fidandomi della sua sincerità, e non essendo esperta, sono tornata a casa col mio A14...ma già poco dopo mi sembrava che la qualità delle foto fosse inferiore, ma mai avrei pensato alla capacità del telefono e puntavo sulla mia incapacità.
Stasera mi trovavo da un amico che un po se ne intende e chiedendogli di aiutarmi, ha confrontato le caratteristiche dei due telefoni ed ha scoperto che, la fotocamera dell'A32 ha queste caratteristiche: 64 Mp + 8 Mp + 5 Mp + 5 Mp ed una risoluzione di 9000 x 7000 pixel
Mentre la fotocamera dell'A14 invece: 50 Mp + 2 Mp + 2 Mp ed una risoluzione di 8165 x 6124 pixel

Direi che i numeri li parlino da soli, non c'è una caratteristica dell'A14 che superi l'A32, quindi per quanto mi riguarda, non sono stata aiutata anzi direi tutt'altro. Quindi non mi sento per niente soddisfatta dell'assistenza e dei consigli ricevuti!

Mimma Marasa

Finalmente persone serie e che NON cercano di fregarti. Cristian mitico! Siamo andati in negozio pensando mi si fosse fuso il telefono samsung mentre in realtà era solo in blocco. Mi ha riattivato tutto ed è stato veramente gentile!Grazie Grazie mille.

Matteo Tirelli

Personale cortese e servizio di consegna preciso e professionale. Prezzi ottimi.

Fez Vero

Negozietto fornito,offerte che rispettano il volantino,per necessità ho dovuto acquistare un telefono,unico difetto è che da Canazei è la "destinazione"più vicina per avere buoni prezzi di acquisto.

Delmo Deflorian

Tre mesi fa mia mamma e mio papà hanno acquistato una lavatrice zoppas, dopo 1 MESE la lavatrice ha perso un’ala interna del cestello rovinando parecchi capi di abbigliamento che abbiamo dovuto buttare. Mia mamma chiama il negozio che le dà il numero dell’ assistenza da contattare. Lei chiama e le dicono che è un pezzo di ricambio e che non è in garanzia e che comunque la ricontatteranno. Dopo pochi giorni chiamano dicendo che se vogliamo la riparazione sono 60,00 euro. Pazzesco, mio padre si rifiuta dicendo che la lavatrice è nuova e in garanzia. Mio padre va in negozio a spiegare la situazione dopo che c’era già andata mia mamma e la commessa l’aveva accusata di aver lavato chissà cosa. Stessa cosa la commessa dice a mio padre, dandogli un’ala della lavatrice e dicendogli di cambiarsela. Figuriamoci se mio padre smonta tutta la lavatrice per cambiare un pezzo che si è staccato perché fissato male, quindi è un difetto di fabbrica. Risultato? Abbiamo una lavatrice in garanzia, nuova e che si sono rifiutati di venire ad aggiustare. È una vergogna, di sicuro non torneremo più ad acquistare da Tomaselli a Tesero. Poi si lamentano se la gente va su internet, chissà perché….

Gabriella Lanzinger

Da parecchi anni sono cliente della ditta Tomaselli, presso la quale ho comprato vari elettrodomestici e altri apparecchi trovandomi sempre bene: ogni volta molto gentili, disponibili e puntualissimi nelle consegne oltre che, ovvio, competenti. Recentemente, poi, hanno superato loro stessi fornendomi un perfetto sistema digitale terrestre e satellitare per un nuovo televisore di ultima generazione venendo incontro alle mie esigenze obiettivamente tutt'altro che facili da soddisfare. Proprio bravi, molte grazie! :o)

Gerardo Fongaro

Grazie Cristian.... sempre riconoscente.