Haier Condizionatori - Revine Lago, Provincia di Treviso

chiara cossetta

Una stella è decisamente troppo!!
Ho acquistato un macchinario Haier dual split ( 9 e 12 btu). Dopo l'installazione è bastata un'accensione che uno dei due split si rompe. Mi rivolgo al centro ( eran passati 15 gg dall'acquisto) e loro mi dirottano sull'assistenza locale che, viene e dopo un'indagine, decide di cambiare un pezzo del motore. Bene, dopo UN solo giorno, si rompe l'altro split. Richiamiamo l'assistenza e dopo chiederci di fare mille prove e continuando a ribadire che NON funziona, ci viene detto che sono pieni di lavoro e che poi vanno in ferie...
Veniamo nuovamente dirottati su altre due assistenze ( tempo perso altri 15gg) e solo una delle due ha un posto per noi il 12/08!
Nel mentre io resto con un condizionatore pagato per buono durato un giorno, rotto e senza assistenza, con una media di 30/32 gradi in casa ( fuori si sfiorano i 40°).
Situazione assurda e sconsiglio vivamente quest'articolo!

Non potendo aggiungere un'ulteriore recensione, incremento quanto scritto in precedenza.
Dopo la mia lamentela, proseguita anche via e-mail, il supporto clienti Haier ha funzionato molto bene, inviando tempestivamente un tecnico che ha cambiato il pezzo difettoso risolvendo il problema.
Ci tengo a ringraziare molto l'assistenza ed il customer service di Haier per la pronta risoluzione del problema.

Piero Raumer

VERGOGNOSO lasciate perdere non acquistate nulla Haier, acquisto e installo un condizionatore 12 btu unità esterna più unità interna, dopo 1 anno si verifica un guasto,il clima non funziona. Chiamo in data 11 giugno 2024 il centro assistenza h2O e l operatrice infastidita mi dice che secondo lei il guasto non c era. Le chiedo gentilmente di fissare l appuntamento con un tecnico, dopo molte telefonate riesco ad ottenere in data 20 giugno. Arriva il tecnico che dopo le verifiche del caso riscontra un problema al unità esterna, dice di non preoccuparmi che mi avrebbero sostituito l unità esterna in garanzia nel giro di pochi giorni. Ad oggi mi ritrovo a morire di caldo a casa con nessun lavoro fatto. Mi chiedo dove sia il rispetto per il cliente

Luca Storto

Buongiorno. Haier continua a perseverare nella pessima gestione della sostituzione del nostro clima che non funziona da luglio........credo sia necessaria, da parte di Haier, una grossa riflessione sulle proprie capacità di gestire i problemi. Confermo e sottoscrivo mai più haier.

Paolo Bottoli

Condizionatore, molto costoso, installato un anno fa e già non funziona . Quelli che ho sostituito hanno funzionato vent’anni senza dare mai un problema !

Daniele Cuzzilla

Condizionatori perfetti, ottimo rapporto qualità prezzo.
Sono rimasto molto soddisfatto dalla loro assistenza. Avevo scaricato l'applicazione per connetterlo al Wi-fi e comandarlo da remoto ma nonostante ho seguito tutto il procedimento alla perfeziona qualcosa non andava e l'applicazione si bloccava.
Decido quindi di scrivere all'assistenza (anche se con poche speranze perché con altri marchi di solito rispondono dopo settimane) e nemmeno 24 ore dopo mi rispondono dicendomi di provare una seconda procedura per l'installazione.
Leggo la mail solamente 3 ore dopo che mi era arrivata e mi accorgo che nel frattempo loro mi hanno rimandato un'altra mail dicendomi che avevano continuato i controlli e che loro da remoto mi avevano sistemato il problema.
Torno in ufficio riprovo la procedura e funziona tutto alla perfezione. Assistenza fenomenale, comprerò sicuramente altri prodotti Haier in futuro!

Silvio Damiano

Ho riscontrato un problema al wi-fi dopo 8 mesi dall'installazione che non riusciva a connettere lo split all'applicazione.Contattato installatore mi ha rimbalzaro all'assistenza che mi ha risposto che il WI-FI NON RIENTRA NELLE PARTI GARANTITE!!ASSURDO ASSOLUTAMENTE INACCETTABILE!!

Santo Costa

Avevo chiesto di una scheda Haier. Alle persone che si sono venute a prendere trenta euro. E mi anno risposto che non conveniva perché troppo cara. E mi anno offerto un altra Marca. Di concorrenza farlocca

f. rob

ho acquistato 12 mesi fa un Jade 12000btu ed ho aspettato 2 stagioni per recensirlo , devo dire che è un ottimo prodotto pari livello ad altri modelli top di gamma di blasonati marchi , sono del parere che se si vuole un prodotto buono bisogna spendere il giusto , inizialmente l'istallatore mi aveva proposto un tundra ma costando un terzo di un Jade ho immaginato che fosse una macchina economica e di fascia media cosi ho chiesto esplicitamente questo modello dato che ha anche la funzione purificatore d'aria ho sia un climatizzatore che un purificatore senza avere troppe cose in giro .