Nella Lorenzo & C. Snc - Albate, Provincia di Como

Nella Lorenzo & C. Snc è un'azienda specializzata nel settore degli elettrodomestici, con un'ampia gamma di prodotti e servizi di riparazione. Si trova a Via Ezechiele Trombetta, 4, 22100 Albate CO, Italia, ed è facilmente raggiungibile grazie alla sua posizione centrale e ai parcheggi accessibili in sedia a rotelle, sia in loco che in strada.

Il negozio offre una vasta scelta di elettrodomestici, tra cui lavatrici, asciugatrici, frigoriferi, congelatori, forni, cucine, lavastoviglie, condizionatori d'aria e molto altro ancora. Tutti i prodotti sono di alta qualità e provengono da marchi rinomati del settore. Inoltre, il personale cordiale e competente è sempre disponibile ad assistere i clienti nella scelta del prodotto più adatto alle loro esigenze.

Oltre alla vendita di elettrodomestici, Nella Lorenzo & C. Snc offre anche servizi di riparazione e montaggio a domicilio. Il team di esperti tecnici è in grado di riparare qualsiasi tipo di elettrodomestico, garantendo sempre un servizio veloce, efficiente e di alta qualità. Grazie a questo servizio, i clienti possono risparmiare tempo e denaro, evitando di acquistare un nuovo elettrodomestico e prolungandone la vita utile.

Il negozio offre anche una serie di servizi aggiuntivi, come il ritiro all'esterno, la consegna a domicilio, il ritiro in negozio, gli acquisti in negozio, i servizi in loco, la consegna in giornata, un bagno accessibile in sedia a rotelle, un ingresso accessibile in sedia a rotelle e il Wi-Fi gratuito. Inoltre, il negozio accetta diversi metodi di pagamento, tra cui assegni, carte di credito, carte di debito, pagamenti mobile tramite NFC e carte di credito.

Nella Lorenzo & C. Snc ha ricevuto un totale di 107 recensioni su Google My Business, con una media delle opinioni di 4.1/5. I clienti apprezzano la vasta scelta di prodotti, il servizio cordiale e competente, la velocità e l'efficienza del servizio di riparazione, nonché la posizione centrale e la facilità di parcheggio.

Recensioni di Nella Lorenzo & C. Snc

Valentina Colace

1/5

Scorretto nel rispettare il preventivo e di avviso. Ferro da stiro Hoover
Punto 1: telefonicamente è stato riferito che per la verifica della caldaia ferro da stiro Hoover si prende prima 10€ e poi 15€ dipende dalla macchina. Viene espresso esplicitamente che viene fatta la verifica/pulizia con il prodotto agente tutta la notte, introdotto forse con una sonda, perché smontare la caldaia ci vuole un'ora e i costi non coprono la tempistica ( gli sfuggì 30€ per smontarla).
Punto 2: ha lasciato agire il prodotto tutta la notte e ha fatto i lavaggi, senza verificare se fosse qualche valvola intasata come descritto verbalmente.
Punto 3: mi chiama telefonicamente e mi dice di non usi prodotti schiumosi ( tra l'altro non ricordava che io ho riferito di usare solo acqua distillata) e che mi avrebbe DATO un prodotto per la pulizia perché pensava che il problema fosse l'emissione di vapore anziché la caldaia che dopo 5secondi di vapore riprende per 1minuto la funzione di produrre vapore che durerà 5 secondi.
Punto 4: il prodotto non è stato richiesto da me e non è stato regalato ma strapagato.
Punto 5: la dimostrazione fatta in loco, era l'emissione di vapore di breve tempo e attacca la caldaia. Quando mi accorsi dell'inganno dicendomi di più non si può fare.
Innanzitutto, sommando i punti, non ha rispettato il preventivo stipulato,in quanto la verifica prevedeva la pulizia col prodotto professionale e si doveva fermare lì e non chiedermi altri soldi per la riparazione del prodotto, che poi si è rivelato difettoso come prima. Non mi è stata fatta la fattura con scritto dentro ciò che ha fatto per chiedermi soldi. E secondariamente, il prodotto non è stato richiesto da me. Anche perché gli accordi prevedevano che si facesse una pulizia per vedere se funziona, altrimenti avrebbe dovuto avvisare il cliente.
Delusa e poco professionale

Cosimo Saracino

5/5

Personale molto affidabile professionale gentile. Mi a risolto una problematica alla mia lavatrice che altri centri di assistenza avevano detto di buttarla via. Da premettere che la mia lavatrice a meno di un anno ma il sig: Nella mi a risolto il problema molto velocemente. Lo consiglio al 100%100.

Giovanni Vismara

5/5

La nostra esperienza si è rivelata ogni volta più che positiva non solo per quanto riguarda l’assistenza ma anche per i consigli che ci hanno orientato nella scelta di nuovi elettrodomestici. Un ringraziamento particolare ai tecnici con i quali abbiamo avuto modo di interagire, in grado di coniugare professionalità e cortesia e disponibilità.

Giorgia Trezzi

5/5

Capaci e professionali. Problema con la lavatrice risolto in maniera rapida ed efficiente. Consigliato vivamente. Complimenti!

Giovanni Di Luzio

5/5

Volevo fare i complimenti al centro di assistenza Nella Lorenzo & C., per l'approccio molto professionale e competente. Nonostante la complessità del problema, di non semplice soluzione e che ha richiesto l'intervento della casa madre, ci tengo a sottolineare che il supporto e la reattività, del sig. Nella, sono stati; celeri, tranquillizzanti e risolutivi. Consiglio decisamente questo centro di assistenza che sarà il mio punto di riferimento per eventuali altri interventi.

Francesca Savino

5/5

Elettrodomestici acquistati presso di loro sia per l'attuale casa, che per quella passata. Professionali e competenti nel consigliare sempre i prodotti più adeguati.
Ci siamo rivolti a loro anche per servizio di assistenza e ci siamo sempre trovati benissimo, con personale attento e qualificato. Già consigliati direttamente diverse volte ma continueremo a farlo.

Antonino Gallina

1/5

Una stella perché non se ne possono far meno. Chiamo il centro assistenza Candy per un problema alla mia asciugatrice. Telefonicamente avviso che il motivo della chiamata è capire se conviene aggiustarla oppure cambiarla direttamente e per questo, con l’asciugatrice in funzione, faccio sentire all’interlocutore il rumore sospetto. Mi si dice che telefonicamente non è possibile fare un preventivo e che sarebbe venuto il tecnico appena possibile. Fatto sta che il tecnico, appena arrivato, in 30 secondi di orologio, non ha fatto altro che azionare l’asciugatrice e farmi un preventivo. Capisco che l’uscita del tecnico si deve pagare ma perché non poteva dirmi la stessa cosa telefonicamente!?

Laura Zanotti

5/5

Ho dovuto rivolgermi a loro per più di una volta e devo fare i complimenti .
Ottimo servizio e un grazie speciale a Massimo molto competente e gentile.