SAT Assistenza e Riparazione elettrodomestici - Trento, Provincia autonoma di Trento

Claudio Rota

Experienza quasi da incubo. Il peggior servizio clienti mai provato. Venduta una lavastoviglie difettosa, in attesa da 3 settimane per una sostituzione, non tanto per l'assenza della lavastoviglie in sè, quanto per il disturbo acustico dell'apparecchio che ci tiene svegli la notte. Tutti i giorni promettono che passano, poi hanno sempre altro da fare. Vi darei ZERO Stelle se fosse possibile.

Valeriano Rossini

Siamo molto soddisfatti,dell'assistenza ,della S.A.T. per un problema non legato alla lavastoviglie ma allo scarico dell'acqua
Professionalità' cortesia ed eccellente hanno risolto il problema

Merita 5*

Roberto dossi

Telefonato a seguito di guasto della lavastoviglie. Intervento eseguito in tempi stretti ad un prezzo congruo. Efficenza e serietà .

I. M.

Francamente non capisco come le recensioni negative che leggo possano riferirsi all'attività SAT. Frequento il negozio da anni e mi sono sempre trovata benissimo! Il personale, sia di negozio che i tecnici, è competente, preciso e attento, oltre che simpatico, che non guasta mai. Il servizio di assistenza è ottimo, e se talvolta c'è un po' di attesa è perché i ricambi non vengono spediti rapidamente dalle case madri, non certo per colpa dell'organizzazione del negozio. Per quanto riguarda i prezzi, trovo che siano ragionevoli e giustificati dalla qualità dei materiali, considerando anche che si tratta di un'attività piccola e non certo una grande distribuzione, che a volte può permettersi prezzi più bassi ma a spese di un servizio di installazione e assistenza assai peggiore.
Personalmente continuerò a comprare elettrodomestici dei marchi seguiti da questo negozio proprio perché so di poter contare su un perfetto servizio di assistenza tecnica!

gianni santoni

Qualche giorno fa ho fatto la richiesta di intervento per la pulizia del vetro di un forno, che personalmente non riuscivo a fare. Già il primo approccio non è stato il massimo, ma questo non è di grande importanza. Sta di fatto che avrebbero chiamato loro la settimana successiva per accordarci quando il tecnico sarebbe stato nella nostra zona. Non ricevendo più notizie la settimana dopo ho richiamato e per risposta mi dicono che il giorno successivo sarebbero stati in zona e in giornata mi avrebbero detto la fascia oraria per l’intervento.
In giornata non ho avuto notizie e mi sono disimpegnato per aspettare il tecnico, ma a metà mattina non avendo notizie richiamo la sede e per risposta mi dicono che non sono riusciti ad inserire l’intervento che mi riguardava.
Ho cercato di far capire che bastava una telefonata per rendermi libero, ma per loro è normalità avvisare quando vengono … non quando non vengono e per di più a ragione. Per me no…! Non hanno ragione… Le signore che rispondono al telefono sono 2 e dovrebbero imparare un po’ di educazione…
Leggendo … in ritardo altre recensioni, comincio a capire…. Per fortuna non sono venuti e di sicuro non li richiamo.

Daniel Florea

Non consiglio a nessuno..mancanza di educazione da parte dell'operatrice che risponde..una balla dietro l'altra..ti richiamano loro appena in zona..ma non richiamano..un solo tecnico in giro per la provincia di Trento..ho segnalato anche al Indesit Italia la non professionalità dell'azienda..questi sono i servizi di garanzia che offrono.. purtroppo.. sarebbe d'andare alla tutela consumatori e denunciare il "non" funzionamento delle nostre garanzie..

Stefano Borsotti

Anche se ho dovuto aspettare più di una settimana, il problema da me segnalato e tale da richiedere l'intervento di un tecnico è stato risolto. Mi è piaciuta la tecnologia usata per trovare il problema. Ora so che a Trento c'è una ditta cui affidarsi per risolvere questi problemi

Annalisa Ferro

Ho dovuto rivolgermi a questo centro di assistenza due volte quest'anno: la prima volta sono rimasta senza lavatrice per 20 giorni, in pieno inverno. Ho dovuto far lavare i panni a mia madre e utilizzare la lavatrice di un'amica per poter gestire la situazione. Tenete conto che ho due bimbi piccoli. Ora sono senza frigorifero da 10 giorni: pare serva un pezzo per la riparazione di cui loro, chissà come mai, non riescono ad avere il codice. Ovviamente è pure impossibile ricevere un elettrodomestico sostitutivo perchè ne hanno uno solo che è già in prestito. Ho contattato un paio di giorni fa il magazzino a Caserta da cui prendono i ricambi e l'ordine per me ancora non era stato nemmeno fatto. La "cortesia" e "simpatia" del personale sono già state ampiamente documentate in recensioni precedenti. Se potete, evitate questo centro assistenza.