Special phone - Marano di Napoli, Città Metropolitana di Napoli

Michele Di Stasio

Non posto mai recensioni se non per situazioni che mi hanno particolarmente sorpreso in positivo o in negativo. Purtroppo in questo caso si parla del secondo caso. Ho portato il mio S21 in assistenza per un problema di carica, dando al commesso varie indicazioni per le quali non sembra essersi particolarmente interessato. Dopo due giorni vengo a ritirarlo, pagando, ma appena torno a casa il telefono continua a non caricare. In 20 anni non ho mai visto una cosa del genere. Far pagare il cliente senza controllare la buona riuscita dell'assistenza non è commentabile. Nonostante ciò li avviso del problema e si offrono di rivedere il telefono. Per la seconda volta mi riconsegnano il telefono riferendo di non aver riscontrato alcun tipo di problema. Il telefono a casa è durato una notte, poi si è ripresentato il problema di ricarica. Purtroppo non ho abbastanza tempo libero da permettermi di fare avanti e indietro compreso di file per risolvere questo problema e quindi ci ho rinunciato, ma restituire per due volte un dispositivo non funzionante dopo assistenza pagata è davvero da denuncia.

Roberto Anonimo

Pokissima serietà..... poko professionali mi dispiace per questa recensione ma soprattutto per avergli fatto buona pubblicità... [messaggio dal tel che mi è stato detto antenna non disponibile] senza (wifi) allego la foto all istante, facendo vedere la realtà della recensione . Mi auguro che sia solo un caso

Alba no

Un sabato siamo stati qui, avremmo dovuto comprare 2 iPhone, la nuova sede è davvero bella, però..... Un solo commesso, prima di noi 7 persone, dopo 25 minuti il cliente era sempre lo stesso.dal piano inferiore si sentiva che c era qualcuno ma nessuno saliva a dare una mano al collega, beh! Siamo andati a comprarli altrove.Non è normale ma poi di sabato pomeriggio? Noooo

Daniela Di meo

Carlo è il numero uno, davvero educato e disponibile con tutti, oltre a prezzi davvero concorrenziali. Consigliatissimo

Pasquale Iannazzone

Lo ritengo il migliore a Marano di Napoli personale e assistenza perfetta.
Offrono un servizio eccezionale (in qualsiasi orario bisogna fare la fila) ma ne vale la pena.
Non ti offrono una ed unica soluzione ma diverse soluzioni in base alla tua disponibilità economica.
Per me è il punto di riferimento per cellulari tablet ecc...

Christian Rusciano

Andai per conto di mio fratello a cambiare la batteria su un Galaxy S10e, nulla da dire se non che il telefono non è stato addirittura neanche aperto:
Il vetro posteriore era ancora scollato per via della batteria gonfia, il vecchio adesivo ancora sporco negli stessi identici punti.

Non solo, andai a ritirarlo all'orario prefissato e il dispositivo neanche era ancora pronto, rimandando il tutto a due ore dopo dello stesso giorno.

Vergognoso, un eclatante caso di incompetenza, poca professionalità e negligenza sul lavoro.

Enzo Papallo

Da premettere che non credo nelle recensioni, per lo più finte. Però mi sembra doveroso condividere la mia esperienza. Gentilezza e cortesia non mancano in questo negozio, ma professionalità e serietà scarseggiano. Hanno tenuto un cellulare senza ripararlo e facendomi perdere solo del tempo (rinviando di giorno in giorno) a loro dire colpa di un laboratorio esterno che collabora con loro. Successivamente lo porto da store digital in corso europa, problema risolto dopo poco. A parte la bravura nel riparare la scheda madre, ma sin da subito ho notato serietà e professionalità. Non è da tutti essere bravi nel proprio lavoro, ma ameno siate seri

Antonia Mongelli

Pessimi, come empatia, professionalità zero, ho cambiato la batteria di iPhone XS, e mi sono ritrovata con una batteria che dura meno di quella vecchia , ho reclamato e mi hanno risposto che è accettabile e normale che una batteria duri 12 ore quando la mia nuova faceva 26 ore, per 12 ore mi tenevo la vecchia originale che perlomeno arrivava a 16/18 ore